"Estamos muy orgullosos de este reconocimiento especial dada  por nuestros clientes.  El premio demuestra que nuestros clientes valoran los elementos de nuestros servicios, basados en fiabilidad, autenticidad y estilo nórdico," dice Piia Karhu, SVP, el Cliente Desarrollo Experiencia en Finnair . "Nuestros empleados hacen un trabajo excelente para servir a nuestros clientes en Europa, así como cuando se conectan entre Europa y Asia con nuestra compañía. Queremos ofrecer a nuestros clientes una experiencia nórdica única, y vamos a seguir invirtiendo en mejorar aún más nuestros productos y servicios. En el último año, ya hemos recibido seis nuevos aviones Airbus A350 XWB que significa más comodidad  para nuestros pasajeros en algunas de nuestras rutas de larga distancia, los cuales significan  nuevos conceptos de servicio.
Finnair fue la primera compañía europea que recibió el avión Airbus A350 XWB en el otoño de 2015. Por el momento, seis nuevos aviones A350 XWB operan principalmente en las rutas asiáticas de Finnair. El nuevo avión ofrece comodidad de los pasajeros sin precedentes debido a una espaciosa cabina con diseño premiado nórdica, menores niveles de ruido, aire más fresco, Wi-FI abordo y una parte superior del sistema de gama IFE. Finnair también ha seguido invirtiendo en servicios digitales, la introducción de nuevos servicios auxiliares para permitir a los clientes adaptar su experiencia de viaje. Además, la conectividad Wi-Fi estará disponible en toda la flota de fuselaje ancho a partir de mayo de 2017.
Como parte de sus esfuerzos para mejorar aún más la experiencia del cliente a bordo, Finnair también ha continuado su exitosa colaboración con los mejores chefs para crear menús con firma para sus clientes de clase business de largo recorrido. Este año, los clientes de Finnair han podido disfrutar de las comidas de clase mundial creados por chefs famosos Steven Liu de China, Sasu Laukkonen de Finlandia y Jaakko Sorsa, con sede en Hong Kong. En abril pasado, Finnair comenzó a servir el helado orgánico de Finlandia por Jymy en la clase de negocios para todos sus vuelos intercontinentales con origen de Helsinki.
La encuesta de pasajeros analiza la satisfacción del cliente para la experiencia general de las aerolíneas tanto en el aeropuerto y en el avión: el check-in hasta el embarque, comodidad de los asientos, limpieza de cabina, alimentos, bebidas, entretenimiento en vuelo y personal de servicio. La encuesta abarcó más de 280 líneas aéreas, de las mayores compañías aéreas internacionales a las pequeñas compañías nacionales, y las normas mide a través de más de 40 áreas de la línea aérea de productos de primera línea y el servicio. La transparencia y la cobertura global de la encuesta distinguen los premios World Airline como los premios más prestigiosos y respetados en la industria aérea.
 
 Finnair vuela entre Asia, Europa y América del Norte con un énfasis en las conexiones rápidas a través de Helsinki, que llevan más de diez millones de pasajeros al año y que conectan 17 ciudades en Asia con más de 60 destinos en Europa. La aerolínea, un pionero en el vuelo sostenible, es el cliente de lanzamiento europeo de la próxima generación, Airbus A350 XWB eco-inteligente y es la primera aerolínea que figuran en el Índice de Liderazgo del Proyecto de Divulgación del Carbono en todo el mundo. La única portadora nórdico con una clasificación de 4 estrellas de Skytrax, Finnair también ha ganado el World Airline Award a la mejor aerolínea del norte de Europa durante los últimos siete años consecutivos. Finnair es miembro de One World, la alianza de las principales líneas aéreas del mundo comprometidas a brindar el más alto nivel de servicio y comodidad a los viajeros internacionales frecuentes.
Acerca de Finnair:
Finnair es una de las aerolíneas operativas más antiguas del mundo. La compañía fue fundada en noviembre de 1923. En los años más recientes, una parte fundamental de Finnair ha sido reforzar la posición de la compañía en el mercado asiático y particularmente el tráfico entre Europa y Asia.
Finnair esta actualmente oprando 14 vuelos programados de larga distancia: Tokyo, Osaka, Nagoya, Beijing, Chongqing, Shanghai, Xian, Hong Kong, Bangkok, Delhi, Seúl, Hanoi, Singapur y New York. La flota de laga distancia actualmente consiste en 15 naves.
Finnair es una de las aerolíneas más innovadoras, seguras y antiguas del mundo. La aerolínea se especializa en vuelos entre Asia y Europa. Los crecientes mercados asiáticos, rápidas y competitivas conexiones forman la base de la estrategia de crecimiento de Finnar.
La nueva vision de Finnair es ofrecer a sus pasajeros una experiencia Nórdica única. La misión de Finnair es ofrecer las conexiones más simples y rápidas del hemisferio norte via Helsinki y la mejor red del mundo desde los mercados emisores.