Copa Airlines actualiza la situación de sus operaciones
La compañía se refirió a las cancelaciones y atrasos de vuelos producto del pedido de parte de Boeing para que los MAX permanezcan en tierra para su revisión.
Copa Airlines informa que la suspensión temporal de las operaciones de 21 aeronaves Boeing 737 MAX9, siguiendo la directriz de aeronavegabilidad emitida recientemente por la Administración Federal de Aviación de los Estados Unidos, sigue vigente mientras las autoridades y fabricantes definen las instrucciones de inspección necesarias para el retorno a la operación.
La compañía aérea lamenta profundamente las cancelaciones y atrasos de vuelos producto de esta situación, fuera de su control, y desea manifestar que todo su equipo humano trabaja incansablemente para mitigar dichas disrupciones de la mejor forma posible, a la vez expresa sus más sinceras disculpas a sus pasajeros por los inconvenientes causados.
Desde la empresa continuará brindando toda la asistencia posible a los pasajeros afectados, incluyendo comunicación proactiva, prioridad en reacomodación en otros vuelos según disponibilidad, cambios de itinerario sin penalidad y reembolsos. También alojamiento, comida y gastos varios cuando sea necesario.
Copa reitera que su máxima prioridad es la seguridad de sus pasajeros y tripulaciones, y agradece su compresión mientras trabaja con las autoridades competentes para asegurar que las aeronaves suspendidas puedan retornar a volar de manera totalmente segura y confiable.
La aerolínea recomienda a sus pasajeros verificar periódicamente el estado de su vuelo en
copa.com o la aplicación móvil, especialmente antes de dirigirse al aeropuerto.