The Hertz Corporation fue elegida como la Mejor Compañía de Alquiler de Autos en la encuesta de Autos de Alquiler de Zagat 2012/13. La encuesta de Autos de Alquiler de Zagat fue realizada entre usuarios registrados de ZAGAT.com del 22 enero al 12 febrero, 2012. Además de la mejor compañía de alquiler, Hertz, una de 10 compañías incluidas en la encuesta con sede en EE.UU., obtuvo los máximos honores en 14 categorías adicionales (lista completa a continuación), más que cualquier otra compañía de alquiler incluida en la encuesta.
"Es un honor recibir la máxima puntuación en 15 categorías, incluyendo Mejor Compañía de Alquiler de Autos, en la encuesta de alquiler de autos de Zagat", comentó Mark P. Frissora, presidente y CEO de Hertz. "Zagat es sinónimo de calidad superior, y ser reconocidos como el "mejor" en una variedad de categorías por parte de sus experimentados encuestados, incluyendo servicio y confiabilidad, es un verdadero logro, y una prueba de nuestro gran enfoque en proporcionar valor y servicio superior al cliente, a través de nuestros productos y servicios de alquiler innovadores y de alta tecnología."
Además de ser elegidos como la Mejor Compañía de Alquiler de Autos, Hertz fue elegida como la # 1 en las siguientes categorías:

• # 1 (Mejor Puntuación) en Popularidad
• # 1 (Mejor Puntuación) en Flota
• # 1 (Mejor Puntuación) en Confiabilidad
• # 1 (Mejor Puntuación) en Servicio
• Mejor para Viajes de Negocios
• Mejor para Viajes de Placer
• Mejor Servicio de Personal en Mostrador
• Mejor Kiosco (autoservicio)
• Mejor Programa de Lealtad
• Mejores Opciones Ecológicas
• Mejores Alquileres en Localidades de Aeropuertos
• Mejor Experiencia de Devolución
• Mejor Servicio de Traslado
• Mejor Sitio Web
Zagat es el proveedor líder mundial de encuestas al consumidor desde 1979. Con puntuación y comentarios basados en una red mundial de encuestados, Zagat se ha convertido en la fuente más confiable del mundo para ayudar a los consumidores a tomar decisiones informadas sobre restaurantes, locales nocturnos, hoteles, atracciones y otras actividades recreativas. Los encuestados de Zagat son consumidores frecuentes, quienes conocen cada una de las categorías que califican.

Operando una de las flotas más jóvenes y más diversas en la industria, Hertz se ha comprometido en ofrecer a sus clientes lo máximo en velocidad y facilidad con las innovaciones tecnológicas y servicio personalizado. Como se destaca en la nueva campaña de la compañía "Viajando a la velocidad de Hertz," nuevos servicios y mejoras al cliente ahora incluyen:

• Carfirmation: Nuevo servicio por e-mail o por texto SMS de Hertz - Alertas Móviles de Gold - que confirman la reserva de un cliente Gold y les indica la ubicación, marca, modelo y número de matrícula del vehículo antes de llegar a la localidad de alquiler.
• Gold Choice: Hertz Gold Choice le da al cliente el poder de quedarse con el vehículo que reservó o simplemente elegir otro del área de Gold Choice, algo que ninguna otra compañía de alquiler ofrece.
• Tecnología Zap: La inscripción Gold y e-Return es la manera más rápida de poner a los clientes en sus vehículos al recoger el vehículo, y cuando lo devuelvan, en camino a casa. Hertz les envía el recibo por email al cliente en un instante.
• Acceler-Rental: Las estaciones de autoservicio ExpressRent Interactive Kiosks le permiten a los clientes de Hertz interactuar con un representante de Hertz en vivo y en directo para alquilar un auto, ya sea con o sin reservación previa y sin tener que hacer filas.
• Auto Bliss: Hertz Rent2Buy ® es la manera rápida y sencilla de comprar un vehículo de calidad de Hertz. Se trata de una sala de exposición virtual done Hertz ha simplificado la experiencia de comprar autos usados. Al eliminar al intermediario y proteger a los clientes en el proceso de regateo, Hertz transfiere los ahorros a los clientes y ofrece autos de uso, bien equipados, a excelentes precios.