Cómo se puede generar ventas a través del contenido visual correcto

La comunicación es una herramienta clave a la hora de captar turistas. En el segmento LGBTQ+, esta instancia se vuelve crítica, dad la necesidad de brindar un espacio para viaje seguro y libre de prejuicios. En el marco del Gnetwork 360, las representantes de la cadena fotográfica, Getty Images, —Miriam Gastaldi y Cynthia Jabulij— expresaron la importancia de mostrar imágenes cotidianas y reales acerca de los viajes y momentos de ocio para la comunidad y así fomentar la representación que impulse a los pasajeros a viajar sin miedo. 

En el estudio realizado por la cadena, casi el 80 % de las personas lgbtq+ en América Latina sienten que se ven más reflejados a sí mismos en redes sociales, que en los medios tradicionales. Y un 34 % creen que los anuncios que se encuentran en ellos refuerzan los estereotipos de la comunidad. 

Además, casi el 63 % de los latinoamericanos prefieren verse reflejados y representados con aquellos que los hagan acordar a familiares o amigos en situaciones de cotidianeidad y estilos de vida reales. 

Es por esto que aconsejan apoyarse en la cercanía y en los valores de amistad cotidianos para atraer a clientes que se sientan identificados y confíen en la compresión de la persona que les está ofreciendo, programando o vendiendo una experiencia turística. 

Como un caso de ejemplo, Gastaldi y Jabulij mostraron la campaña realizada en el marco de la marcha pride en Londres. En su análisis previo a para realizar la campaña, un 52 % de los encuestados aseguró que nunca o raramente veían personas trans en contextos o entornos cotidianos, mientras que otro 49 % afirmó que aquellos que aparecían en los spots raramente o nunca se veían felices. 

Para lograr cambiar esa realidad trabajaron con la autenticidad como eje central y clave. Eligieron fotógrafos y personal de la comunidad, sets y espacios donde los partícipes se sintieran cómodos e identificados y eligieron modelos que realizaron una transición en la comunidad y tenían una historia que contar. 

Finalmente, las representantes de Getty Images aconsejaron que la autenticidad va más allá de la percepción pública, que no cualquier imagen o video va a conectar con la audiencia por lo que hay que estudiar al público y ser intencional y además poder crear esas imágenes que inspiren y generen una acción.