En un período en que la crisis internacional retrajo a la mayoría de los inversionistas, Ricale Viajes decidió seguir apostando fuertemente en la región y diseñó una de las más novedosas propuestas para el mercado de Nieve. Víctor Catania, socio Gerente de la firma, y Fernando Goapper, director Comercial de la nueva unidad de negocios, explicaron las fortalezas de esta alianza que los tiene como protagonistas
 
¿En qué consiste Ricale Nieve?
Víctor Catania: Es uno de los proyectos que preparamos para 2009. Debido a la crisis, hay que usar la imaginación al máximo. Por eso, nos asociamos con Fernando Goapper, quién representa un pilar importante en el mercado de Nieve. Como todas las asociaciones que hacemos en Ricale, sólo las ponemos en marcha cuando encontramos a la persona idónea.

¿Qué productos comercializará esta nueva unidad?
Fernando Goapper: Por un lado, Club de la Nieve, un hotel que lleva varios años en Las Leñas, va a ser comercializado exclusivamente a través de Ricale Viajes. Por otro lado, la firma también va a operar todos los demás destinos con los que veníamos trabajando con anterioridad a esta asociación: Bariloche, Las Leñas, Chapelco, Ushuaia y hay tratativas para incorporar Valle Nevado (Chile).
En esta operación va a haber charters a todos aquellos destinos adonde haya este tipo de vuelos. Vamos a tener cupos y aprovecharemos las ventajas que da Ricale: por un lado el trato preferencial con las compañías aéreas, y por el otro, el contacto diario con las agencias, que permitirá desarrollar nuevos negocios y romper con la estacionalidad de los destinos de Nieve.

¿Cómo se relacionará la unidad con las agencias?
F.G.: Nosotros siempre tratamos muy personalmente a las agencias: les armamos flyers con el logo de cada una de ellas, para que se lo pasen al pasajero, les decoramos las vidrieras, todos nuestros agentes figuran en la web. Estamos terminando de definir nuestra presencia con un stand en Exponieve, los agentes podrán citar a sus clientes y atenderlos directamente desde allí.
Además, realizaremos 3 fam tours con las agencias a Ushuaia, Bariloche y finalmente Las Leñas, entre el 18 de junio y el 5 de julio, y varias capacitaciones en Buenos Aires.

¿Estará incluido en la web de Ricale?
F.G.: Ricale está por estrenar su nueva página web. Desde dentro de la misma, se podrá acceder a Ricale Nieve, a través de una solapa en el menú de inicio del portal. Estamos trabajando el tema de la consulta on line, para que nos puedan enviar la reserva y en no más de dos horas les estaremos respondiendo. La agencia puede consultar el saldo, ver lo que le falta pagar. Cuando completa el pago, nosotros la autorizamos y puede imprimir el voucher con su propio logo desde ahí.
Además, vamos a tener el 0810 444 NIEVE (6438) con líneas rotativas para cualquier consulta.

¿Cuándo estará en funcionamiento?
F.G.: Esto va a estar disponible dentro de una semana. Ya tenemos las tarifas de todos los centros, con promociones hasta el 30 de abril, que incluyen descuentos del 20 por ciento, cuotas sin interés y varios beneficios más.

¿Harán acciones de promoción en el exterior?
V.C.: Apoyados en la alianza que lanzamos hace unos meses (Consolid), también vamos a realizar acciones de promoción en el exterior: dentro de Latinoamérica abarcaremos las 15 mil agencias que componen esta red de agencias líderes.
www.ricale.com<b