Amadeus, una compañía de referencia en el procesamiento de transacciones y principal proveedor de soluciones tecnológicas avanzadas para el sector mundial del viaje y el turismo, presenta la nueva solución Amadeus Master Pricer Expert. La herramienta permite buscar tarifas de manera rápida, precisa y flexible, para ofrecer a los agentes de viaje una mejor recomendación de vuelos (horarios, tarifas y clases) teniendo en cuenta el perfil del viajero.
Adaptada a los diferentes canales de reserva de Amadeus —como la página de mando de Selling Platform, Web Services y e-Travel Management— Amadeus Master Pricer Expert es una solución innovadora que, mediante múltiples canales de compra y comparación, permite acceder rápidamente a una amplia selección de tarifas e itinerarios nacionales e internacionales. Así, con un conjunto exclusivo y amplio de criterios, el agente de viajes puede personalizar la búsqueda para atender las exigencias específicas de cada cliente.
La herramienta permite buscar tarifas públicas, privadas o corporativas en segundos, directamente de las compañías aéreas, mostrando hasta 20 sugerencias de vuelos. Se presentan todos los detalles en una pantalla de fácil lectura, optimizando el tiempo del agente durante el proceso de reserva. Las reglas, los impuestos y las condiciones de todas las tarifas se muestran de modo instantáneo, y se verifica la disponibilidad de asientos con anticipación. También se provee con precisión el valor de la tarifa y se especifica con facilidad cualquier restricción que se deba tener en consideración.
Los resultados se agrupan según precio, indicándose la primera sugerencia de cada grupo, así como los precios mínimos y máximos. De esta manera se proporciona a los agentes la visibilidad inmediata de la variación disponible de la tarifa en cuestión. Estos resultados se pueden reservar al instante. Además, es posible actualizar el identificador de reserva PNR de inmediato. Otra funcionalidad de la solución es la transferencia directa de la información de cobranza, tanto para la mid-office como para la back-office.
Otro componente de la cartera de soluciones que facilita la búsqueda de los agentes de la compañía es la herramienta Amadeus All Fares, una solución gráfica exclusiva y fácil de usar para buscar y comparar tarifas de bajos precios. Esta herramienta está totalmente integrada al punto de venta en Amadeus Selling Platform. Con ella, los agentes pueden realizar búsquedas y reservar tarifas para vuelos baratos, sean de Amadeus o de otros orígenes. Además, es posible programar el sistema Amadeus para “cubrir cualquier oferta”, que debe superar la reserva existente en el PNR del cliente.
Por mostrarse en una única pantalla, es posible recibir en cada búsqueda centenares de recomendaciones de vuelos, lo que ayuda a comparar las distintas ofertas. La herramienta cuenta además con un exclusivo calendario de Amadeus con 18 celdas que cubren tres días en secuencia, ampliando las posibilidades de selección a los pasajeros con flexibilidad de fechas.
André Shirai Vieira. Director, Marketing & Product Management - South LATAM, de Amadeus: “Mediante estas soluciones únicas en el mercado, nuestro objetivo es proporcionar a las agencias mayor eficacia al momento de hacer efectivas las reservas, aumentando así su productividad. De esta forma, promovemos el crecimiento de las agencias y de toda la cadena, que también se beneficia pues el cliente queda satisfecho con el servicio ofrecido. Además de estos beneficios, las herramientas también presentan una relación óptima entre costo y beneficio para las agencias.”