“Hay que potenciar el rol del operador”
Positivo Viajes y Turismo es una nueva operadora que se suma al mercado. Marcelo Viera es el gerente Comercial de la empresa y lo acompaña un gran equipo conformado entre otras personas por Sergio Rinaldi. En esta entrevista, Viera nos cuenta como surgió el proyecto que encabeza.
¿Cómo nace Positivo?
La compañía nació con la idea de proveer un servicio a los agentes de viajes exclusivamente, dado que no vendemos al público. Puntualmente, lo nuestro está ligado un 80 por ciento a lo vacacional y un 20 por ciento al corporativo, es por eso que siempre digo que lo que vendemos es alegría y placer, y eso explica el por qué del nombre, que se debe a una actitud y un pensamiento positivo. Indudablemente, cuando uno empieza a planificar su viaje está pensando en algo bueno, y eso es lo que queremos trasmitir.
¿Cuál es tu experiencia?
Hace 22 años que trabajo en operadoras, y justamente formar esta empresa surge de haber estado relacionado muchos años con el turismo. Por más de 20 años trabajé en el área comercial de dos operadoras de primera línea a las que les estoy muy agradecido por la gran experiencia que adquirí. Si hoy puedo llevar adelante un proyecto propio es porque durante muchos años tuve la oportunidad de que alguien me enseñe y me deje aprender.
¿Qué destinos van a operar?
Brasil, Estados Unidos, México, Perú, y dos destinos más que estaremos presentando dentro de un mes, pero siempre manejándonos con el exterior. El placer se encuentra en playas, en circuitos culturales o arqueológicos, por eso tomamos los distintos países y vendemos un todo. Como apuntamos fuertemente al turismo vacacional vendemos las playas de Brasil, el mar de México y su historia, a su vez estamos armando unos programas de Perú para surfers, entre otras propuestas. Además vamos a ofrecer hoteles de todas las categorías, ya que pensamos en una amplia gama de pasajeros.
¿Cuándo iniciaron la actividad?
Si bien el proyecto nació en octubre, empezamos a trabajar a mediados de enero. Indudablemente sabíamos que íbamos a tener una buena recepción y por eso esperamos a tener todos los servicios incorporados. A pesar de que recién empezamos, tuvimos muy buenas ventas y la idea es salir al mercado con todo desde este mes con la temporada baja, y estamos terminando de preparar julio. Queremos que el mercado conozca toda la oferta que tenemos de una vez.
¿Cuándo realizan la presentación oficial de la empresa?
Estimamos que a mediados o finales del mes de mayo vamos a realizar un evento para ofrecer una presentación más formal. Lo organizamos así para poder cumplir con todo lo que uno se propone y responder satisfactoriamente a la demanda que se genere.
¿Cuáles son las características de la web?
Nuestro sitio estará disponible próximamente y va a tener la información general de los destinos que operamos con todas las tarifas. Sin embargo soy de los que consideran que hay que potenciar la relación agencia-operador. No se puede renegar de la rapidez de la tecnología, pero indudablemente detrás de ella está el factor humano y desde allí está puesto el foco de nuestra gestión, en el equipo de trabajo que conformamos.
www.positivoviajes.com.ar
Sergio@positivoviajes.com.ar