“Por fin y muchas gracias”, exclamó Carmen Riu, consejera delegada de la compañía hotelera, quien estuvo al frente del acto de reapertura del emblemático complejo hotelero, que arrancó con un cóctel de bienvenida para alrededor 120 invitados, entre los que se encontraban Marco Aurelio Pérez, alcalde de San Bartolomé de Tirajana , Ramón Suárez, el concejal de Turismo,  Pablo Rodríguez, vicepresidente del Gobierno de Canarias, José María Mañaricúa, presidente de la FEHT, Jorge Marichal, presidente de Ashotel, Antonio Hormiga, presidente de Asofuer, María Méndez, directora de Promotur, Héctor Suárez, director general de Infraestructuras Turísticas, Héctor Suárez, como así también distintos directivos y empleados de RIU, algunos de los cuales permanecen en la hotelera desde sus inicios.

Tras el cóctel de bienvenida, Carmen Riu leyó el discurso de inauguración, para luego sorprender a todos los allí presentes, y agradeció a todas las personas que "han defendido una reforma necesaria para el hotel, para la zona y para el turismo, comprometiéndose ante la opinión pública, las autoridades y los medios de comunicación". "Parecía que nunca llegaría el día, ha habido momentos de desaliento pero al final la alegría: ya tenemos un hotel Palace 5 estrellas", declaró.

Por último, Carmen Riu agradeció al equipo técnico de arquitectos, diseñadores, directores de obra, personal de operaciones y empleados por defender sus puestos de trabajo, sin dejar de lado a los abogados que defendieron el proyecto de reforma.