La madre asegura que la pasajera le pidió que le atara los pies a su hija para luego disculparse y aunque decidió cambiarse de asiento, el piloto tomó la decisión de regresar el avión a la puerta de embarque y solicitó a la familia que se bajara del avión.

Ifrah grabó el momento en el que un tripulante de cabina le pide que se bajen del avión. "Esto es ridículo" le dijo la madre.

La familia comenta que les pagaron USD 500, pero al día siguiente tuvieron que pagar USD 2.000 para comprar los nuevos boletos. Además, su equipaje se fue a Nueva York mientras ellos se quedaron varados toda la noche en Florida. Cuando finalmente aterrizaron en destino, las maletas habían sido regresadas a Florida. Y por si eso no fuera suficiente, el padre de la familia fue incluido en la lista de pasajeros que no podrán volar con JetBlue por lo que ahora consideran iniciar acciones legales contra la aerolínea por "calumnias e injurias y provocación de estrés emocional".

Mirá el video en el que les "pedían" que se bajaran: