Con una gran convocatoria del sector público y privado, la semana pasada en el edificio de Gobierno de la provincia de San Luis, se desarrolló un Taller de Sensibilización de Calidad en Turismo y Directrices de Gestión Turística de Municipios, con el objetivo de impulsar la mejora de la calidad de los servicios y destinos turísticos hacia la satisfacción de las expectativas y las necesidades del turista, fomentando una cultura de atención al cliente antes, durante y después de la estadía en la Provincia.
Asimismo, el día martes 21 de septiembre, se llevó a cabo la primera etapa de implementación  del Programa  Directrices de Gestión Turística de Municipios en Villa Merlo, San Luis . La capacitación se dictó en el Salón de la Biblioteca Virtual Ribeiro. Y estuvo destinado al personal y al director de turismo de la Secretaría de Turismo de la Municipalidad de la Villa de Merlo.
Tanto el taller de sensibilización, como la implementación de las directrices anteriormente mencionadas, estuvieron a cargo del Dr. Federico DANGELO MARTINEZ, Coordinador del Programa perteneciente a la Dirección Nacional de Gestión de Calidad Turística del MINTUR.
Las Directrices de Gestión Turística de Municipios especifican pautas de acción bajo la forma de recomendaciones, para que el Organismo Local de Turismo (OLT) se oriente hacia una gestión integrada.  La misma comprende tanto el liderazgo, las relaciones con otros actores, la comunicación, la gestión de la calidad, la gestión ambiental, la gestión de los recursos humanos y del conocimiento, como así también las tecnologías de soporte a la g