A meses de cumplir un nuevo aniversario, en diciembre celebrará su tercer año de existencia, la operado mayorista multidestinos Blacktours continúa sentando la bases de su estructura para cimentar el crecimiento. 
En este sentido, y tras la salida de Mariano Manzanel de la Gerencia Comercial, la empresa presentó a Cristina Terenzi en su lugar, quien venía liderando desde hace dos años el Departamento de Europa y Medio Oriente.
“Estamos encarando un nuevo proyecto con Cristina, y lo que buscamos, en base a su trayectoria en el mercado, es que su gerencia sea más Ejecutiva que Comercial”, manifestó el Director, Cristian Petosa.
Además, explicó que este proceso “pasa por la elaboración de un manual de procedimientos que permita encontrar el equilibrio para seguir creciendo orbdenadamente”.
También, Petosa reconoció que en la actualidad hay algunos circuitos que no se manejaron de la mejor manera, y “la intención es llegar en forma eficiente al agente de viajes con precios, productos, atención y que sepan quién opera cada cosa”. Para ello, adelantó que el proyecto contará con estadísticas y análisis de mercado y destinos semanales, y no mensuales, ni a mes vencido.

Nuevo nombramiento
Con menos de una docena de empleados hace dos años, y ahora con más de 40, Blacktours apuesta al proyecto en busca de la profesionalización, y confían en que las inversiones comunicacionales los lleven a tener mejores relaciones comerciales.
“La dinámica de trabajo cambió, hoy todo es más rápido y hay otras obligaciones. La idea es optimizar tanto el recurso interno como el externo”, comentó Terenzi. “Fuimos aumentando la facturación de cada uno de nuestros clientes, y como sabemos que pueden vender más, la misión es ir por ese potencial”. 
Conscientes y orgullosos del recurso humano de la empresa, desde Blacktours apuestan también por la calidad humana. “Es esencial desarrollar nuevas estrategias en lo comercial, porque uno de nuestros fuertes es la atención personalizada a las agencias. La idea es ser más dinámicos y estar en todos los terrenos que aparezcan”, manifestó Terenzi.

Afianzándose
Famosa por las capacitaciones y seminarios, tanto para los empleados como para las agencias de viaje, el Director de Blacktours sostuvo que continuarán trabajando bajo esta línea y remarcó: “en este nuevo proyecto una de las misiones es mantener la web actualizada y renovada en contenidos, permitiendo acelerar los tiempos de las ventas”. 
Para la temporada 2014 Petosa señaló que ya tienen muchas consultas, “ahora estamos vendiendo servicios regulares con Cubana, Aeroméxico, Aerolíneas Argentinas y LAN, y como estamos en plena etapa de  negociación, para la FIT seguramente podremos llevar todas nuestras tarifas actualizadas”.
En tanto, Terenzi adelantó que estarán abriendo nuevas oficinas el 1 de agosto y a principios de septiembre en Bahía Blanca y Tucumán, respectivamente. “Se van a manejar con autonomía, tendrán la posibilidad de sacar charters, armar cotizaciones, y contactar con operadores con mucha independencia”, anticipó la Gerente Comercial.
 
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Gerente Comercial
Cristina Terenzi