La aerolínea KLM anunció que desde diciembre los pasajeros que viajen en la clase Economy, en vuelos de largo alcance podrán elegir asientos de mayor confort. La nueva zona de asientos Economy Comfort ofrece diez centímetros más de espacio para extender las piernas y un respaldo que puede reclinarse hasta dos veces más. Además, los pasajeros podrán desembarcar antes, ya que sus asientos se encuentran en la parte delantera de la clase Economy. KLM ofrecerá su nueva zona de asientos como respuesta a la demanda de aquellos clientes que buscan una mayor comodidad y oferta en la clase Economy en vuelos de largo alcance. Este lanzamiento forma parte del programa “The customer Journey” con el que la línea aérea busca renovar su posicionamiento de marca y priorizar las necesidades de los clientes.