Air Canada registró una ocupación en el 2009 de 83% mientras que la del primer trimestre del 2010 fue de 85%. Sin embargo, el incremento más destacado puede registrarse en el comparativo de las ventas del primer trimestre del 2010, respecto al mismo periodo del año pasado, con un incremento del 45%. Patricia Lúcar, gerente comercial de la aerolínea, explicó que la demanda se debe a la respuesta del nuevo producto que pusieron desde septiembre del año pasado, Boeing 767-300 con la nueva Clase Ejecutiva con asiento de 180 grados, es decir, plano. “Hemos trabajado mucho con las agencias que manejan corporativo para que conozcan el producto y la ventaja de ofrecerles a sus pasajeros este servicio. Es, básicamente, respuesta al producto, a lo que el pasajero pedía”, sostuvo Lúcar. Por su parte, Alfredo Babun, gerente general de Chile y Perú dijo que en realidad, el que da un mejor servicio se lleva al cliente, por eso ese incremento, en un contexto que podría considerarse difícil.