Iberia mejora la experiencia digital y sus amenities

Iberia pone en marcha este verano novedades en la experiencia de viaje de sus clientes para hacer los desplazamientos más cómodos y atractivos, entre los que se destacan la renovación de los menús a bordo y los cambios en las salas VIP, entre otras. 

Con la llegada del verano se han renovado los menús a bordo en los vuelos de largo radio. Entre los nuevos platos de la clase Business, los clientes podrán encontrar pulpo marinado con naranja y pimentón, acompañado de patatas y brotes de escarola, solomillo de ternera a la parrilla en jugo de rabo de toro, langostinos a la parrilla sobre una salsa cremosa de marisco, o pasta panzerotti hecha a mano rellena de parmesano. 

En esta clase, los clientes serán recibidos a bordo con un nuevo mocktail de pomelo, elegido en votación popular por los visitantes que han acudido a Espacio Iberia desde abril. Se ha incluido también una selección mejorada de vinos y nuevas marcas premium de licores, que los clientes viajando en cabina Business podrán disfrutar en cualquier momento del vuelo.

En Turista Premium se incorporan al menú, entre otros diseños, una ensaladilla con mayonesa y pimiento de piquillo o carrilleras de ternera estofadas sobre una muselina de alubia blanca, y en Turista, albóndigas caseras en salsa de romesco. Todo ello servido en nuevas bandejas y en artículos más sostenibles. En estas dos clases se añaden, además, nuevos sabores de helados Magnum y un nuevo servicio previo al aterrizaje de bocadillo caliente.

• Tecnología para mejorar la experiencia a bordo

Las mejoras en la experiencia digital de usuario incluyen nuevas funcionalidades en la web de Iberia.com y en sus aplicaciones nativas, con un motor de búsqueda mejorado, nuevos contenidos como mapas interactivos, información relevante del destino o mayor visibilidad sobre la documentación requerida para viajar. Además, se incluyen nuevos mapas de asientos y la posibilidad de cambio al mismo tipo de asiento sin cargo. El cliente puede también personalizar su perfil con Mi Iberia lo que le permitirá, en un solo clic, agilizar los procesos de reserva, check-in y cambios de billete.

Sumado a ello, se ha abierto un canal de Whatsapp exclusivo para los clientes Iberia Plus Platino, Infinita e Infinita Prime

• Nuevos Amenity Kits

Otra de las novedades son los nuevos neceseres diseñados por Teresa Helbig, inspirados en sus uniformes para Iberia y que ya están disponibles en la clase Business y Turista Premium de los vuelos de largo radio. Un diseño en el que se combinan los colores azul, rojo y amarillo.

Estos neceseres sostenibles están producidos mediante el reciclaje de 7,5 millones de botellas de plástico. Incluyen, para cabina Business, nuevos productos de cosmética natural y vegana, elaborados cien por cien en España por Uvas Frescas, con el excedente de la recolección de uvas con las que se elaboran los vinos de Araex, ofrecidos en los vuelos de Iberia, y con envases elaborados con caña de azúcar.

Además, están empaquetados por Envera, la asociación de empleados de Iberia, padres de personas con discapacidad, que emplea a más de 400 personas con diversidad funcional.

• Más contenidos para el verano

En cuanto al sistema de entretenimiento a bordo, se incorporan contenidos exclusivos de Disney+, a lo que se suman estrenos de cine norteamericano como: Godzilla y Kong: El nuevo imperio, Cazafantasmas: Imperio helado o Kung Fu Panda 4, y estrenos de cine español como Buscando a Coque, Los pequeños amores o Perfectos desconocidos, y nuevos podcasts.

• Novedades para clientes Premiun en tierra

Las Premium Lounges de Iberia en la T4 de Barajas presentan también novedades, con una mejora en la digitalización de los servicios disponibles a los que el cliente puede acceder mediante un código QR, y tener así toda la información en la palma de su mano. 

En las salas se han renovado también los menús, con nuevos diseños adaptados a la temporada de verano.Por otro lado, desde el 1 de julio y hasta el 31 de diciembre, los clientes Platino, Infinita e Infinita Prime dispondrán de un bono para utilizar en sus viajes al aeropuerto con Cabify.

Más frecuencias y destinos

Iberia sigue apostando por América Latina con un crecimiento constante de sus operaciones en los 18 destinos a los que vuela en 16 países de esta región.

La conectividad de Iberia entre América Latina este año marcará un nuevo récord al superar ampliamente los 5,3 millones de asientos, lo que supone un crecimiento de 16,4 % respecto al año pasado. Argentina, Brasil, República Dominicana o Puerto Rico son los países que reciben los mayores incrementos de capacidad.

A esto hay que sumar nuevos destinos en Europa, como Liubliana, donde la aerolínea comenzará a volar el 29 de julio, o Tirana, ruta recientemente inaugurada. También se ha ampliado la red de destinos en Italia, añadiendo Cagliari y Palermo, y en Portugal, ofreciendo vuelos a Ponta Delgada, Faro y Funchal.