Ganas de mejorar
Luego de una intensiva evaluación realizada por el equipo a cargo de Federico Dangelo Martínez, se evidenció el cumplimiento de los requisitos del programa, por lo que la Secretaría de Turismo de Villa de Merlo se suma a los Organismos Locales de Turismo que han distinguido el programa de Directrices de Gestión Turística de Municipios, como anteriormente lo hicieron las localidades de Los Antiguos, Malargüe y Luján de Cuyo. Su implementación comenzó el 30 de septiembre de 2010, a partir de la adhesión al Sistema Argentino de Calidad Turística (SACT) por parte de la provincia.
Por otra parte, en la ciudad de San José, durante la segunda etapa de implementación, la Dirección Nacional de Gestión de Calidad Turística del Ministerio de Turismo de la Nación trabajó con el equipo de turismo local, sobre la base de su plan de acciones de mejora, en cuya instancia se hizo presente el director de Planeamiento y Estrategia de la secretaría de Turismo de la provincia de Entre Ríos, Sebastian Piloni.
Las Directrices de Gestión Turística de Municipios especifican pautas de acción bajo la forma de recomendaciones, para que el Organismo Local de Turismo (OLT) se oriente hacia una gestión integrada. La misma comprende tanto el liderazgo, las relaciones con otros actores, la comunicación, la gestión de la calidad, la gestión ambiental, la gestión de los recursos humanos y del conocimiento, como así también las tecnologías de soporte a la gestión.