Según un estudio de Satisfacción de Aerolíneas de América del Norte de J.D. Power 2024 tanto para los segmentos de Primera/Clase Ejecutiva como para Clase Turista Premium de la empresa Delta, fueron las más reconocidos por los pasajeros como de confianza y bienestar. 

Sobre esto Ed Bastian, CEO de Delta Air Lines, confirmó: “Este es un maravilloso reflejo de nuestra experiencia elevada para el cliente, impulsada por el servicio incomparable de nuestros 100 000 empleados de Delta en todo el mundo”.

“Estoy increíblemente orgulloso de nuestro equipo por elevar continuamente el estándar para nuestros clientes”. 

Por su parte, la empresa ha sido frecuentemente reconocida por su excelencia operativa y confiabilidad, innovación y como una de las mejores empresas para trabajar. El factor que regularmente impulsa ese reconocimiento es el personal de Delta.

No obstante, la empresa en sí busca crecer continuamente. Tal es así que Delta ha invertido más de $12 mil millones en todo el país en los últimos 10 años para construir aeropuertos del futuro que sean cómodos, fáciles de navegar y parte de un viaje conectado sin esfuerzo.

Además, abrirá cinco nuevas salas VIP en 2024, y su tan esperada experiencia en la sala Delta One llevará un nuevo y elevado nivel de servicio y hospitalidad a los clientes en JFK, LAX y BOS.