IRAM Chile organizó el Seminario Internacional Turismo y Competitividad “Factores para la captación y fidelización de clientes”.
La apertura oficial del Seminario Internacional convocó al Alcalde de la Municipalidad de Providencia, Cristián Labbé Galilea; al director Nacional de SERNATUR, Álvaro Castilla; al vicepresidente Ejecutivo de FEDETUR, Eugenio Yunis; y al gerente General de IRAM Chile, Gustavo Mammana.
El Seminario reunió a más de 100 empresarios del sector turístico de Chile, y contó con exposiciones acerca de los elementos diferenciadores para la competitividad de los servicios turísticos para la captación y fidelización de clientes. En las disertaciones, realizó una participación especial Silvina Estevez, de la Dirección Nacional de Gestión de Calidad Turística del Ministerio de Turismo de la Nación.
En este marco, se realizó una exposición sobre los programas del nivel inicial del Sistema Argentino de Calidad Turística (SACT) de la Dirección Nacional de Gestión de la Calidad Turística del MINTUR, desarrollados en función de dotar a las organizaciones de los aspectos mínimos necesarios para brindar un servici