La Subsecretaría de Turismo de La Pampa y la Asociación Empresaria Hotelero Gastronómica de La Pampa (AEHGLP) comunican la nueva fecha de realización del curso de capacitación “ATENCIÓN AL CLIENTE. NIVEL OPERATIVO”.
La fecha programada para la realización del curso será los días 19, 20 y 21 de Agosto, de 15:00 a 19:00 hs, en el Centro CFI La Pampa, situado en Avellaneda y Mansilla de la ciudad de Santa Rosa.
Estará a cargo del docente Carlos Losada, de FEHGRA y algunos de los temas a desarrollar serán: Servicio y atención al cliente. Tipos de clientes. Actitud y predisposición del personal frente al cliente. Aspectos claves de la comunicación. Necesidades del cliente. Factores de un buen servicio. Manejo de quejas, entre otros.
Para informes e inscripción: Subsecretaría de Turismo de La Pampa.
Tel:(02954) 424404 – 425060 de 8 a 13:00 hs o al
e-mail: [email protected]