El mismo contó con la presencia de Recepcionistas y Conserjes  de distintas categorías de Hoteles y distintos alojamientos que forman parte de  la AHGAI principalmente. Comprendió una jornada de tres días, a cargo del capacitador Lic. Fernando A. Ruano, dónde lograron desarrollar técnicas para  conocer las  funciones que debe realizar un Recepcionista en un Hotel, conocer el manejo de la
información que deberá distribuir en forma interna y hacia los clientes del hotel, comprender conceptos de reservas y ventas para aplicar en su función y conocer el Perfil del personal ideal para la función.  Éste es el primero de los 11 cursos que la filial pretende desarrollar durante este ciclo lectivo, con el apoyo del departamento de  FEHGRA. Los próximos cursos que se dictarán estarán orientados a capacitar a los sectores Operativos, Mandos medios y Gerenciales del rubro Hotelero — Gastronómico de Iguazú