La capacitación estuvo a cargo de Efrain Alvarado, Gerente Corporativo de Ventas de Ocean Hotels & Resort, allí se hizo hincapié en los tips de la cadena en general. Uno de ellos es que cuenta con conexión Wi Fi libre sin cargo (a excepción de las propiedades de Cuba) en todas las áreas de los hoteles, incluyendo habitaciones y playa.
Este importante servicio adicional sin cargo se suma a los valores agregados, que ya están disponibles en sus hoteles 5 estrellas. 
Otro punto importante es que en el Ocean Blue & Sand ubicado en Punta Cana, y en el Ocean Coral & Turquesa de la Riviera Maya, permiten alojar en sus habitaciones standard 2 adultos + 3 menores. 
Por otro lado el hotel H10 Habana Panorama (marca de ciudad de Ocean) cuentan con servicio de traslados sin cargo a la Habana Vieja 4 veces al día.
La cadena brinda una excelente relación precio-calidad en todas sus propiedades. 
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