Amadeus, proveedor de referencia en soluciones tecnológicas y procesamiento de transacciones para el sector mundial de los viajes y el turismo, lanza Amadeus Ticket Changer, una funcionalidad de Amadeus Selling Platform que permite realizar de manera automática la reemisión de tickets aéreos.
De esta forma, sólo se precisan unos pocos pasos para completar el proceso, lo que se traduce en un marcado ahorro de tiempo ya que se completa en tan sólo 1 minuto, mientras antes se realizaba en al menos 15. Por otro lado, también se evitan posibles errores humanos en la introducción de las nuevas tarifas o penalizaciones. Gracias a esto, la respuesta de las agencias de viajes al pasajero puede hacerse en el momento y con un mejor servicio.
Esta nueva solución permite realizar operaciones tanto con tickets que no hayan sido utilizados como también para los que se utilizaron parcialmente, ya sean nacionales o internacionales, para todo tipo de pasajeros.
Además, esta funcionalidad será gratuita para todos los clientes Amadeus que tengan Ticketing desde el 1 de abril hasta el 30 de septiembre.
“En Amadeus estamos enfocados en desarrollar soluciones que maximicen y hagan más eficiente el tiempo de los agentes de viaje, lo que les permite darle un mejor servicio a sus clientes día a día. Por esto, seguimos desarrollando soluciones como Amadeus Ticket Changer que permiten resolver este tipo de operaciones en muy pocos pasos, ahorrando tiempo y costos extras”, dijo André Shirai Vieira, Marketing Director para Amadeus South Latam.
Con el objetivo de que todos los agentes de viaje estén capacitados para utilizar la herramienta, la compañía incluirá en todos los Seminarios de Canje y Remisión que dicta, un módulo sobre la utilización de Amadeus Ticket Changer. Para más información, contactarse con capacitació[email protected].