Análisis de gestión
El pasado 10 del junio la Secretaría de Turismo de Los Antiguos tuvo la auditoría final relacionada con la implementación de las Directrices de Gestión Turística de Municipios. La misma fue realizada por la Secretaría de Turismo de la Nación (SECTUR), cuyo auditor el doctor Federico Dangelo Martínez, es integrante de la Dirección Nacional de Calidad.
Durante la jornada se repasaron los diferentes aspectos de la implementación, abordando temas nuevos como aquellos que habían quedado pendientes de la auditoría anterior, realizada hace unos meses. Se evaluó el grado de avance, evolución y la consistencia de lo desarrollado por el equipo de trabajo.
Al respecto, la secretaria de Turismo local, la licenciada Marina Basalo, expresó su conformidad con el proceso transitado y destacó que esta implementación se suma a la ya realizada con la ISO 9001:2008, y le da al equipo de turismo nuevas herramientas para la mejora continua.
Basalo también agradeció y felicitó al personal por el trabajo que realiza a diario, mientras recordó el valor que se le ha dado al factor humano en su sistema de gestión. Destacó, por otro lado, la iniciativa del intendente Municipal, Oscar Sandoval, “ya que él tuvo la visión política que permitió que todo su equipo de turismo trabaje en pos de estas implementaciones sabiendo que estas herramientas podrían ayudar a realizar mejor nuestra labor”.
Asimismo, “agradecemos a la Secretaría de Turismo de la Nación y a su equipo de Calidad por haber confiando en nuestro Municipio como primera implementación en el país” expresó Basalo.
Por último es menester recordar que las Directrices de Gestión Turística de Municipios abarcan temas sustantivos entre los que se encuentran:
Directrices referidas al liderazgo del organismo local de Turismo en el destino: gobierno organizacional, planificación, Normativa Turística y Fomento de Inversiones, gestión de conflictos, riesgos y crisis.
Directrices referidas a las relaciones del organismo local de Turismo: gestión de las relaciones con los actores públicos, gestión de las relaciones con los actores clave del sector, participación ciudadana.
Directrices referidas a la comunicación del destino: información de la oferta turística, posicionamiento del destino turístico, portal turístico del municipio, centro de información turística.
Directrices referidas a la gestión ambiental: gestión ambiental interna del organismo local de Turismo y gestión ambiental en el destino.
A fines del mes de Junio, la SECTUR comunicará los resultados de esta instancia de evaluación a la Municipalidad de Los Antiguos, indicando si han alcanzado est