Al respecto, el hotel lanzó el siguiente comunicado: 

"Estamos siguiendo de cerca el incidente de toma de rehenes que está teniendo lugar en el Radisson Blu Hotel, Bamako / Mali hoy, 20 de noviembre de 2015. De acuerdo con nuestra información más reciente 125 invitados y 13 empleados se encuentran todavía en el hotel.
Nuestra mayor preocupación es la seguridad de todos los huéspedes y empleados en el hotel. Estamos en contacto permanente con las autoridades de ese país y compartiremos más información con usted cuando lo tenemos.
Hemos establecido líneas telefónicas dedicadas a apoyar a las familias de los huéspedes y empleados, así como una línea de investigación de medios. 
 
Línea de información: 0 800 940 164 (llamada gratuita en Francia) + 33170837437 (internacional)
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