Por segundo año consecutivo Taca Airlines fue reconocida como la “mejor aerolínea de Centroamérica y el Caribe”, según la encuesta global realizada por Skytrax, que con más de diez de años de experiencia es uno de los estudios más respetados de la industria. Sumado a ello, la aerolínea salvadoreña obtuvo el galardón a la “Excelencia en el Servicio en Centroamérica y el Caribe”. El presidente de la Junta Directiva Avianca-TACA, Roberto Kriete, dijo que “este reconocimiento es resultado del esfuerzo conjunto de todos los equipos que conforman la organización". "Skytrax nos ha entregado un reconocimiento que hoy tengo el honor de trasladar a este grupo representativo de colaboradores. Los quiero felicitar y agradecer por su trabajo excepcional, que ha permitido que la aerolínea se acerque cada vez a su visión como organización”, expresó. La encuesta Skytrax evalúa 38 aspectos de la experiencia de viaje y en su edición 2009-2010 participaron a través de Internet más casi 18 millones de pasajeros.