Simple es mejor
Travelport, el proveedor de servicios de negocios para la industria global del turismo, y TACA Airlines, compañía de transporte aéreo líder en Latinoamérica, hoy anunciaron un acuerdo en servicios de tecnología por varios años. TACA ha implementado la tecnología Travelport Rapid Reprice™ para utilizar sus múltiples canales de distribución y automatizar por completo el proceso manual de revisión de precios y emisión de pasajes aéreos cuando el itinerario del pasajero se modifica. La incorporación del Travelport Rapid Reprice™ al porfolio tecnológico de TACA mejorará la productividad de las tiendas de boleto y website, así como también la satisfacción del cliente, y generará aumentos en los ingresos, que se perderían con el proceso manual anterior.
La tecnología Rapid Reprice ha sido interconectada con la aplicación de viajes única y personalizada de TACA y pone a disposición el sistema completo para todas las tiendas de boletos y agentes de reservas, además de poder encontrarlo en www.taca.com.
Actualmente desplegada a través de múltiples canales, la tecnología recalcula automáticamente y en segundos los precios de pasajes actualizados y precisos, reflejando los impuestos correspondientes, cobros adicionales, reembolsos, multas o tasas administrativas. El proceso automatizado Rapid Reprice, reconocido por el nivel más alto de integridad en los datos y de precisión en fijación de precios, reducen al mínimo las fugas de ingresos de la aerolínea y racionaliza las operaciones y los servicios al cliente de TACA Airlines.
“Llevamos a cabo una búsqueda exhaustiva en tecnologías que desarrollen esta importante función y elegimos a Travelport Rapid Reprice basándonos en su funcionalidad superior y en su trabajo ya probado en grandes aerolíneas y sitios online, y por las flexibles condiciones comerciales de Travelport,” declaró Gustavo Cadavid, Vicepresidente de la Gerencia de Ingresos de AviancaTaca. “Previamente, nuestro proceso de revisión y de reemisión de tarifas era realizado manualmente, dejando lugar para mejoras en eficiencia y en la gerencia de recursos. Esperamos seguir brindando un servicio más rápido a nuestros pasajeros y ver aumentos en los ingresos anuales, a través del uso de la tecnología Rapid Reprice.”
“Travelport da la bienvenida a TACA como nuestro cliente más reciente de Rapid Reprice,” anunció Derek Sharp, Vicepresidente del Grupo de Soluciones IT para Aerolineas de Travelport, la división de Travelport que atiende específicamente las necesidades IT de las aerolíneas y proveedores de viajes de todo el mundo. “TACA es una trasportadora líder en Latinoamérica reconocida por su aplicación de las tecnologías más avanzadas y estamos satisfechos de que hayan elegido a Rapid Reprice después de un análisis intensivo de las soluciones disponibles. Travelport valora este respaldo y tiene toda la confianza en que TACA tendrá éxito en detener la fuga de ingresos y en incrementar su productividad usando nuestra herramienta de revisión de precios líder en la industria”.
Travelport Rapid Reprice aumenta enormemente la velocidad, eficiencia y productividad a través de la reducción de datos ingresados necesarios para revisar los precios de los pasajes, de aproximadamente 500 en menos de 10 pulsos de teclado. La exactitud en la fijación de precios es mucho mayor con la integración automática de las tarifas y de la información de normas de la Airline Tariff Publishing Company (ATPCO) y de SITA, incluyendo las categorías de cambios, cancelaciones, tarifas netas, tarifas privadas y otras. Travelport Rapid Reprice fue presentada en 1999 por el Sistema de Distribución Global (GDS) Worldspan, como la primera y más avanzada tecnología de este tipo para la industria del turismo. La tecnología de Travelport Rapid Reprice procesó más de 30 millones de transacciones en 2010, y más de 190 millones han sido producidas desde la creación del producto, demostrando su funcionalidad única y su crecimiento entre proveedores de viajes de todo el mundo.
Travelport Rapid Reprice es suministrado y totalmente apoyado por Travelport Airline IT Solutions, una división de Travelport que atiende las soluciones IT y requerimientos del mercado de las aerolíneas, los hoteles, las compañías de alquileres de autos, los proveedores de búsquedas y otras agencias clientes de todo el mundo. Travelport Airline IT Solutions también brinda inteligencia en los negocios y soluciones de soluciones para las aerolíneas y para otros integrantes de la industr