La calificación cuatro estrellas para Air Canada fue confirmada por Skytrax, la organización internacional de clasificación del transporte aéreo cuya investigación se utiliza para la evaluación comparativa en la industria de las aerolíneas globales. 

La calificación se basa en la evaluación de más de 1.000 aspectos de los productos y servicios de aeropuerto y de abordo de la compañía, y convierte a Air Canada en la única aerolínea internacional de servicio completo cuatro estrellas en Norteamérica, distinción que ganó por primera vez en 2013.

"Estamos encantados que Skytrax haya reafirmado la calificación Four-Star de Air Canada y nos sentimos orgullosos de ser la única compañía internacional en América del Norte que posee esta codiciada distinción. Estos resultados validan nuestra estrategia de inversión en productos de abordo y aeropuertos. En particular, estamos satisfechos que Skytrax haya concluido que nuestro nuevo salón Air Canada Suite Signature en Toronto-Pearson puede considerarse uno de los mejores, si no el mejor del mundo, para cenar previo a los vuelos en Business Class" afirmó Lucie Guillemette, vicepresidenta ejecutiva y directora comercial de Air Canada.

Air Canada la única de 4 estrellas

"El ranking de Skytrax refleja igualmente la profesionalidad y dedicación de nuestros empleados, quienes trabajan arduamente todos los días para brindar un servicio elevado a nuestros clientes. Los 30.000 de nosotros en Air Canada estamos comprometidos a mejorar aún más nuestras ofertas de productos para que nuestros clientes puedan continuar disfrutando de una experiencia memorable y única cada vez que vuelen Air Canada".

Como parte de la recertificación de 4 estrellas por parte de Skytrax, Air Canada también recibió altas calificaciones por el recientemente presentado servicio Air Canada Signature Class en selectos mercados transcontinentales de América del Norte, el nuevo asiento Business Class ofrecido en el Boeing 737MAX, el sistema de entretenimiento de vanguardia en la flota de Boeing, así como el concepto de servicio ofrecido en la Clase Premium Economy, todo lo cual refleja la importante inversión en productos realizada durante estos años.

En julio, por séptima vez en nueve años, Air Canada fue nombrada Mejor Aerolínea en América del Norte, y también galardonada con la distinción de Mejor Clase Ejecutiva en Norteamérica por los Premios Skytrax World Airline Awards, que se basan en resultados de encuestas de 20 millones de personas viajeros. Las clasificaciones “Star” se basan en evaluaciones de auditores individuales de Skytrax y la calificación de aerolínea certificada es el único programa de clasificación de calidad global de líneas aéreas aplicado a través del análisis directo y profesional de los estándares de calidad de productos y servicios. 

Para la auditoría de 2018 de Air Canada, el análisis de los evaluadores de Skytrax incluyó una revisión completa del conjunto de productos de Air Canada (Signature Class, Business Class, Premium Economy y Economy) en varios vuelos hacia / desde Europa, Sudamérica, Asia y EE. UU. y dentro de Canadá.