El Gobierno de Río Negro informó que representantes de la secretaría de Turismo provincial, municipios y miembros del sector privado están participando en una serie de cursos de formación y calidad, con el objetivo de fortalecer la oferta turística. Estos cursos incluyen herramientas y directrices para la gestión, orientadas a asegurar una mejora continua en el sector.

Se trata de distintos sellos y directrices impulsados por la Nación que forman parte del Sistema Argentino de Calidad Turística (SACT). Estos incluyen pautas y recomendaciones dirigidas a mejorar la calidad de los organismos públicos del turismo, de las empresas y emprendedores del área bajo la premisa de la mejora continua, que abarca diagnóstico, planificación, ejecución y evaluación.

Estas instancias responden a uno de los ejes impulsados por el Gobierno de Río Negro a través de la Secretaría de Turismo que apunta al desarrollo de la profesionalización de las prestaciones turísticas y sus destinos, con el objetivo de afianzar la política turística.

Cuáles son los cursos y las capacitaciones vigentes

En la actualidad, varios programas están activos con una duración de entre 4 y 6 meses, con la participación continua de técnicos nacionales, provinciales y municipales capacitados como implementadores del sistema. En este contexto, se lleva adelante el Sello Formar, una propuesta dirigida a equipos de capacitación en turismo de provincias y municipios que cuenta con la participación de representantes de la Secretaría de Turismo de Río Negro y de las áreas de Turismo de Cipolletti y Fernández Oro.

Los cursos de formación y calidad incluyen herramientas y directrices para la gestión, orientadas a asegurar una mejora continua en el sector turístico

También están incluidos el Sello Igualdad en Bariloche y el Sello Cocinar en Viedma, este último adaptando sistemas de gestión interna para alcanzar estándares de calidad que satisfagan a clientes y promuevan el destino turístico.

Por otra parte, está en vigencia la capacitación Bases para la Gestión Integral de Municipios Turísticos Sustentables. Su objetivo es mejorar la gestión de organismos locales de la cual están participando los municipios de El Bolsón, Sierra Grande, Cipolletti y Chimpay, en búsqueda de la distinción que en 2023 ya recibieron San Carlos de Bariloche, Río Colorado, Choele Choel, San Antonio Oeste y Lamarque.

Asimismo, empresas y emprendedores de Bariloche están participando del Sello Igualdad, una herramienta que se está llevando a cabo por primera vez en Río Negro. De esta manera, se busca hacer efectiva la implementación de medidas que contribuyan a la transversalización de la perspectiva de género y diversidad en el interior de las organizaciones.

Además se puso en marcha el Sello Cocinar para miembros del sector gastronómico de Bariloche que desean adaptar su sistema de gestión interna a estándares de calidad que permitan lograr clientes satisfechos con la empresa y el destino turístico, una iniciativa que se implementó en Viedma en 2023, donde se entregaron 10 distinciones.