El programa es responsable de los procesos de capacitación y calidad turística, por ello lleva a cabo el Plan Anual de Capacitación, proceso que fue distinguido con la segunda distinción del Modelo Premio Nacional a la Calidad que implementa el Ministerio de Turismo de la Nación.

En el transcurso de este año se llevarán a cabo 5 capacitaciones presenciales y 5 capacitaciones a distancias, entre las temáticas se destacan, inglés turístico, calidad para el sector público, portugués, plan de negocio