En un contexto donde la transformación digital es clave para mantenerse competitivo, Tucano Tours dio un paso estratégico al fortalecer su alianza con VStour. En una reunión reciente, ambas compañías reafirmaron su compromiso con la innovación y delinearon una hoja de ruta para optimizar procesos, automatizar servicios y mejorar la experiencia del usuario.

El encuentro tuvo lugar en las oficinas centrales de Tucano Tours y reunió a figuras clave de ambas empresas: Gustavo Valentín, CEO de VStour; y su socio gerente, Walter Negro, junto a Gerardo Nizetich, gerente de Proyecto; Hernán Argento, responsable del Área IT; y Alejandro Duarte, gerente Comercial de Tucano Tours. La jornada se centró en el análisis de los flujos de trabajo actuales del operador y en cómo la tecnología puede ser un aliado para una gestión más eficiente y orientada al cliente.

Tecnología aplicada al turismo: una prioridad para Tucano Tours

Durante la reunión, se revisaron en detalle los distintos procesos internos de Tucano Tours, con el objetivo de identificar áreas de mejora y oportunidades de automatización. Desde la gestión de reservas hasta la relación con proveedores, cada segmento fue evaluado para implementar soluciones que permitan ahorrar tiempo, reducir errores y brindar un servicio más ágil y personalizado.

Uno de los focos principales fue la integración de tecnologías que mejoren la experiencia omnicanal del viajero, un aspecto cada vez más demandado en el mercado actual. VStour aportó su visión sobre cómo la digitalización puede ayudar a unificar la atención en distintos canales y brindar respuestas más rápidas y precisas.

Desarrollo de nuevos proyectos innovadores

Además de mejorar los procesos existentes, Tucano y VStour discutieron la posibilidad de lanzar nuevos proyectos tecnológicos que fortalezcan la propuesta de valor de la agencia. Estas iniciativas buscarán incorporar herramientas inteligentes, análisis de datos y automatización para ofrecer productos turísticos más adaptados a las preferencias de cada cliente.

“El trabajo conjunto con Tucano nos entusiasma porque nos permite co-crear soluciones que responden a las demandas del mercado y que a su vez fortalecen la operación de una agencia con gran trayectoria”, afirmó Gustavo Valentín, CEO de VStour.

Un modelo de colaboración para transformar el sector

La alianza entre Tucano Tours y VStour no es nueva, pero este nuevo encuentro marca una continuidad en una relación estratégica que ha demostrado ser beneficiosa para ambas partes. Al combinar la experiencia comercial y operativa de Tucano con la capacidad tecnológica de VStour, se logra una sinergia que no solo impulsa la evolución de la agencia, sino que también contribuye al desarrollo del ecosistema turístico en general.

Alejandro Duarte, gerente Comercial de Tucano, destacó la importancia de seguir apostando por la innovación: “Estamos comprometidos con la mejora continua. Confiamos en que el aporte de VStour nos permitirá optimizar significativamente los procesos y lanzar proyectos que nos diferencien en un mercado cada vez más exigente”.