En un mundo donde la digitalización transforma cada aspecto de la experiencia turística, las agencias de viajes necesitan herramientas que les permitan mantenerse competitivas, ágiles y centradas en el cliente. En ese marco, TIP Travel da un paso trascendental con el lanzamiento oficial de su Vouchera Digital, una aplicación que promete redefinir la forma en que se gestiona la documentación de viajes.

La presentación de esta herramienta se realizó durante la 3° Convención de Agentes de Viajes "TIP Travel Agent", un evento que reunió a cientos de profesionales del sector en busca de nuevas soluciones tecnológicas. Con esta aplicación, TIP Travel no solo responde a una necesidad concreta del canal de distribución, sino que también reafirma su compromiso con la innovación, la mejora continua y la profesionalización de los procesos turísticos.

¿Qué es la Vouchera Digital de TIP Travel?

La Vouchera Digital es una aplicación desarrollada para facilitar la vida tanto de los agentes de viajes como de sus pasajeros. Disponible para dispositivos móviles Android y iOS, y también en versión de escritorio, esta herramienta permite centralizar toda la documentación asociada a las reservas en un solo entorno digital, accesible, seguro y fácil de usar.

Entre sus funcionalidades principales, se destacan la visualización, descarga y compartición de vouchers, tickets, seguros, itinerarios y demás documentos de viaje, todo en un mismo lugar. Esto no solo agiliza los procesos internos de la agencia, sino que también mejora la experiencia del cliente, que recibe una atención más eficiente, moderna y profesional.

Beneficios concretos para el agente de viajes

Con la Vouchera Digital, el agente de viajes gana control, eficiencia y agilidad. Ya no es necesario depender de correos electrónicos desordenados, carpetas impresas o mensajes reenviados por WhatsApp. Toda la información relevante para cada venta está organizada en la aplicación, lista para ser consultada o enviada con un solo clic.

  • Acceso centralizado a toda la documentación de sus ventas.
  • Interfaz simple e intuitiva, sin necesidad de capacitación previa.
  • Reducción de tiempos operativos en la gestión documental.
  • Mejor imagen profesional ante el cliente.
  • Mayor control y trazabilidad de la información entregada.

Además, el área de Documentación de TIP Travel se encarga de generar y facilitar los usuarios a cada agencia, asegurando un acceso personalizado y eficiente desde el primer día.

Una experiencia mejorada también para el pasajero

Uno de los aspectos más valorados por los usuarios finales es la posibilidad de acceder directamente a su documentación a través de la app. Los pasajeros pueden descargar sus vouchers y documentos desde cualquier parte del mundo, lo que les brinda autonomía, seguridad y comodidad.

Incluso, una vez que los archivos fueron visualizados por primera vez con conexión a internet, quedan almacenados en caché. Esto permite acceder a ellos sin necesidad de conexión, ideal para viajeros que se encuentren en destinos con conectividad limitada.

Beneficios para el pasajero:
  • Autonomía total para consultar sus documentos.
  • Tranquilidad de contar con acceso offline.
  • Información ordenada y en un solo lugar.
  • Mejor experiencia general de viaje.

Desde TIP Travel aseguran que la Vouchera Digital es solo el comienzo. La aplicación fue concebida con una lógica escalable, pensada para incorporar nuevas funciones a medida que el mercado lo demande. Entre las posibles actualizaciones futuras se contemplan:

  • Integración con pasarelas de pago.
  • Notificaciones automáticas para el pasajero.
  • Acceso a contenido adicional como seguros, excursiones o asistencia.
  • Chat en tiempo real entre agencia y pasajero dentro de la app.
  • Validación digital de vouchers en destino.

Este enfoque permite que la herramienta no quede obsoleta, sino que se mantenga vigente y adaptable a los cambios en los hábitos de consumo y en las necesidades del sector turístico.

Cómo acceder y comenzar a usar la Vouchera Digital

El acceso a la Vouchera Digital es exclusivo para agencias de viajes que trabajan con TIP Travel. El proceso de activación es muy sencillo:

  1. TIP Travel genera el usuario correspondiente a cada agencia.
  2. El agente recibe un correo con las credenciales y link de descarga.
  3. Puede comenzar a usar la app de inmediato, sin necesidad de configuraciones complejas.
  4. El equipo de soporte está disponible ante cualquier consulta o necesidad de asistencia.

Además, se brinda capacitación opcional para quienes deseen profundizar el uso de la herramienta y sacar el máximo provecho de sus funcionalidades.