MSC Cruceros celebró una edición inolvidable del MSC Sales Academy
El encuentro reunió a 300 agentes en el MSC Meraviglia. En este marco también festejaron los 30 años de la naviera. Formación, networking y experiencias únicas.
Con el majestuoso MSC Meraviglia como escenario y la ciudad de Nueva York como punto de partida, MSC Cruceros llevó adelante una nueva edición del MSC Sales Academy, el evento de capacitación y relacionamiento más destacado del sector turístico en América Latina. Durante siete días, cerca de 300 agentes de viajes vivieron una experiencia profesional y emocional única, marcada por la innovación, el aprendizaje y la celebración.
La 16ª edición del MSC Sales Academy no fue una más: coincidió con los 30 años de presencia de MSC Cruceros en Latinoamérica, una fecha clave que reforzó el compromiso de la naviera con el crecimiento sostenido en la región. Con actividades diseñadas para inspirar, capacitar y premiar el talento del canal de ventas, esta edición dejó huella en todos los participantes.
Una travesía inolvidable desde Nueva York
El imponente MSC Meraviglia, uno de los buques insignia de la flota de MSC Cruceros, fue el anfitrión perfecto para esta celebración. Dotado con instalaciones de primer nivel, una oferta gastronómica de excelencia y un entorno multicultural vibrante, el barco ofreció el marco ideal para que los agentes de viajes vivieran en primera persona el diferencial del producto MSC.
Desde el momento del embarque, la atmósfera fue de entusiasmo y camaradería. A lo largo del recorrido, que partió desde Nueva York, los asistentes disfrutaron no solo del confort del barco, sino también de la posibilidad de fortalecer lazos profesionales con colegas de más de 14 países de la región.
Capacitación, experiencias y reconocimientos
Durante la semana, los agentes participaron de jornadas de capacitación intensiva, que incluyeron presentaciones sobre la visión estratégica de MSC Cruceros, información actualizada sobre itinerarios internacionales, novedades del exclusivo MSC Yacht Club y detalles sobre Explora Journeys, la marca de lujo del Grupo MSC.
Un momento destacado fue la sesión liderada por el Máster en Ciencias Paulo Baldessari, quien presentó el concepto de “Del Storytelling al Storydoing”. Su enfoque innovador involucró activamente a los participantes, generando una experiencia inmersiva que fusionó teoría y práctica, y que dejó valiosas herramientas aplicables al trabajo diario de los agentes.
La propuesta formativa se complementó con actividades lúdicas, dinámicas de team building y momentos de distensión. MSC Cruceros premió a los agentes más destacados con beneficios exclusivos como pases para el MSC Aurea Spa, Fun Pass para disfrutar de atracciones a bordo (como simuladores de F1 y vuelo, cine 4D y bowling), y invitaciones para la próxima edición del Sales Academy en 2026.
La presencia de importantes referentes de la compañía reforzó el peso institucional del evento. Participaron, entre otros, Javier Massignani (Country Manager), Pablo Laudonia (gerente de ventas), María Lucía Parera y Julio De Vito (supervisores comerciales), junto a las ejecutivas Josefina Quiroga (Argentina) y Karem Nova (Colombia).
También dijeron presente Luca Matola, director ejecutivo para México y Latinoamérica, y Gian Filippo Costa, Head of Onboard Cruise Sales, quienes destacaron el carácter estratégico del MSC Sales Academy como parte del plan de expansión regional de la naviera.
En representación de Europ Assistance, el director comercial Fernando Pérez brindó una presentación sobre los productos y beneficios de la compañía, consolidando la sinergia entre MSC Cruceros y sus socios comerciales.
Un cierre a la altura de la experiencia
El broche de oro fue un cocktail de despedida cargado de emociones, donde los representantes de MSC Cruceros compartieron palabras de agradecimiento con los agentes presentes. En un ambiente distendido, de celebración y compañerismo, se reafirmó el compromiso de la compañía con la profesionalización del canal de ventas y el desarrollo del turismo en Latinoamérica.
El MSC Sales Academy 2024 no solo fue una experiencia de aprendizaje, sino una muestra tangible del camino recorrido por MSC Cruceros en estos 30 años y del horizonte prometedor que se abre hacia el futuro. Una vez más, la naviera italiana demuestra que capacitar, motivar y celebrar junto a sus socios estratégicos es la fórmula para seguir navegando con éxito.