Seguridad y capacitación al mismo tiempo
El íntimo evento se llevó a cabo en la sala de reuniones de las oficinas de Assist Card, donde estuvieron presentes los referentes de ambas empresas, los guías de King Midas y Mensajero Periódico Turístico como único medio. La reunión tuvo dos propósitos bien definidos. Por un lado, para sellar el acuerdo que incluye en todos los programas de salidas grupales acompañadas de King Midas el Assist Card Classic. “Comenzamos el año pasado incluyendo este servicio en todos nuestros programas, y lo volvemos a repetir en 2011 porque nos trajo buenos resultados”, comentó Ivan Topolevsky, Director de la operadora y agregó: “realmente las veces que hemos tenido que utilizar los servicios Assist Card ha respondido perfectamente, entonces hemos decidido renovar el convenio”. Quienes contraten sus viajes grupales para Asia y Medio Oriente tendrán el servicio de Assist Card Classic, un producto que brinda tanto asistencia médica, pérdida de equipaje y pasaporte, como compra protegida y seguro de cancelación.
Un seguro de viaje extra
El otro eje del encuentro fue para capacitar a los Tour Leaders de King Midas, que son quienes acompañan a los pasajeros en las salidas grupales. “Buscamos aunar criterios de trabajo para la asistencia, el trato del pasajero y para la coordinación de nuestros viajes”, explicó Topolevsky.
Los Tour Leaders son un grupo humano compuesto por profesionales que están dentro de la empresa o bien son free lance, quienes trabajan acompañando a los grupos desde Buenos Aires y durante todo el viaje. “Que el grupo viaje acompañado en la totalidad del recorrido con un especialista eso también es parte de la seguridad, por eso buscamos darles toda la instrucción con respecto a la asistencia, ya que son quienes van a llamar a quien corresponda en los casos que se necesite”, afirmó el director de la empresa y agregó: “ellos vienen de distintas partes de la Argentina, incluso del mundo y están instruidos en los destinos y en los idiomas”.
Durante la entrevista, Topolevsky aprovechó para comentarnos que toda la programación de las salidas grupales de la operadora ya está confirmada para que las agencias de viajes puedan venderlas a sus pasajeros.
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