Tras un desayuno para agentes de viajes y un almuerzo exclusivo con la prensa, la cofundadora y directora de Unique Hotels Solutions, María Elena Caldani, anunció la designación de Claudio Fernández, CEO y presidente de Leisure Express S.A, para la representación del grupo en la Argentina.

“Lo conozco a Claudio hace mucho tiempo y necesitábamos un representante en el país, porque la Argentina es un mercado muy importante para nosotros”, contó la ejecutiva en diálogo con Mensajero tras el almuerzo en el Alvear Art Hotel en el que agasajaron a periodistas especializados. 

María Elena Caldani y Claudio Fernández

En este sentido, se mostró crítica de la visión de Estados Unidos con el mercado sudamericano, más precisamente el argentino: “Desafortunadamente, en el último tiempo, no lo ven en Estados Unidos como el más importante".

Ante esta situación, destacó el trabajo que buscarán llevar adelante: "Esto es lo que nosotros queremos reanudar, como lo hacíamos anteriormente, ese trato personal a los huéspedes o pasajeros argentinos cuando llegan a nuestros destinos como Miami, Nueva York o California”, y reiteró: “Tenemos que volver a hacer lo que hacíamos antes y darles el servicio que merecen”.

Además, resaltó el trabajo artesanal y manual como una de las principales diferencias de Unique con las cadena de hoteles estadounidenses: “No somos cadena, somos hoteles boutique que no tienen brand, son pequeños, con servicio personalizado y las personas que se encargan de hacer eso son personas que saben y conocen la industria”.

Por su parte, Claudio Fernández se enorgulleció con la designación y destacó: “Unique tiene una filosofía de servicio que va en concordancia con mi filosofía personal. Con 45 años de industria yo confío plenamente en las personas, no en las máquinas y tal vez lo que nos falta hoy en la industria sea dar soluciones ofrecidas por las personas, ya que los clientes que viajan hoy esperan un servicio realmente muy importante”.

En el marco de una crisis turística, en la que generalmente no se busca la satisfacción del turista, Unique intenta que cada viajero viva una experiencia única, ofreciendo un servicio mejorado y un culto a la hospitalidad en todos sus hoteles de Estados Unidos y el Caribe.

CARTERA DE UNIQUE HOTELS SOLUTIONS 

Florida 

  • Gale South Beach, Miami Beach 
  • Gale Miami Hotel & Residences, Miami 
  • AKA Brickell Hotel, Miami 
  • Urbanica The Euclid Hotel, Miami Beach 
  • Fifth Hotel Urbanica, Miami Beach 

Nueva York 

  • Walker Hotel Urbanica 
  • Walker Hotel Greenwich Village 

Jamaica 

  • S Hotel Jamaica, Montego Bay (all inclusive)