El premio fue entregado a SAA en la ceremonia de los Premios Skytrax World Airline durante el Salón Aeronáutico de Farnborough anual en Inglaterra, celebrado el pasado el 11 de julio.

Estos prestigiosos premios se basan en una encuesta de satisfacción del consumidor que se realiza anualmente por Skytrax, una organización de investigación independiente de la aviación, que recibió 19,2 millones de entradas de los viajeros de negocios y de ocio en todo el mundo. 

La encuesta en línea está abierto a partir de agosto 2015 hasta mayo de 2016, dando a los viajeros y la oportunidad de evaluar su experiencia, tanto en el aire como en el suelo, e incluye más de 200 líneas aéreas de las aerolíneas internacionales más grandes a las compañías regionales y nacionales más pequeñas.

Se mide la satisfacción del cliente a través de 41 indicadores clave de rendimiento de los billetes de productos de primera línea y de servicios incluidos; check-in, embarque, a bordo de comodidad de los asientos, limpieza de cabina, cocina, bebidas, entretenimiento a bordo y servicio personal.  

‘Estamos, con razón, emocionados y orgullosos de haber ganado el premio Skytrax como mejor aerolínea de África, por decimocuarto año consecutivo, lo que demuestra que SAA sigue siendo una de las principales compañías aéreas del mundo y un líder en el continente africano’, dijo Musa Zwane, CEO en funciones de South African Airways