Air Canada fue elegida como la mejor línea aérea de America del Norte en los World Airline Awards Skytrax 2013, que se entregaron en el Paris Air Show. Se trata del cuarto año consecutivo que obtiene este reconocimiento, que la ubica entre las principales compañías aéreas del mundo. La encuesta anual, basada en entrevistas a más de 18 millones de pasajeros globales, es vista como una herramienta clave para analizar satisfacción del cliente en la industria aérea global.