Tucano Tours fue distinguido en los Premios Bitácora con el galardón de platino, entregado al operador que más diferencia de votos obtuvo en su terna y se consolidó como uno de los que recibió más premios. 

En este sentido, el operador ganó también las ternas de Mejor Consolidador de Pasajes Aéreos -superando a Carnival Tours y Ricale Viajes- y Mejor Operador Mayorista Nacional - por encima de Ola y Amichi -. 

Carlos Alonso, socio gerente de Tucano Tours, celebró la distinción y explicó la dificultad de la labor de la empresa: “Estamos al servicio de los agentes de viajes, la consolidación es un tema bastante complejo. No es que uno emite un pasaje aéreo, tiene mucho más que eso: hay un posventa, una revisión, un departamento que está atrás, un seguimiento, una devolución, una cuenta corriente, hay mucho más”.

Asimismo, destacó: “Trabajamos con 2600 agencias de viajes en todo el país, estamos más que agradecidos, nunca pensamos que íbamos a llegar a esto. Lo hacemos con todo el amor que le ponemos a la profesión y a los agentes de viajes”, y remarcó la importancia de innovar en tecnología: “Siempre estamos pensando en la tecnología, en septiembre de 2012 fuimos los primeros en desarrollar la emisión automatizada y es un servicio que brindamos a los agentes de viajes, siempre estamos pensando en ellos”.

Por último, finalizó: “No sé hace cuanto venimos ganando gracias a Dios, es un reconocimiento que nosotros admiramos, nos llena de satisfacción y orgullo. Estamos todo el año pensando en los agentes de viajes, en cómo podemos mejorar, los escuchamos en todo. Queda mucho por recorrer, pero todavía estamos avanzados en cuanto a la tecnología, pero tuvimos un año muy bueno a nivel expeditivo, como hacemos desde hace 37 años que existe la compañía".