El seminario, dictado por Alejandro Verzoub, presidente de AV - Business & Communication y futuro presidente de Site 2012, incluyó dos experiencias:  un break físico donde los  participantes pudieron realizar  actividades de relajación y re energización específicamente diseñadas para el ámbito laboral; y un “Site Inspection” denominado "tour de los sentidos" visitando las suites  más lujosas del Alvear Palace Hotel.
Alejandro Verzoub presentó una variedad de ideas y conceptos creativos que estimulan la fidelidad de los clientes, tanto internos como externos.
A modo de cierre se realizaron sorteos y se anunció a los ganadores del "Tour de los Sentidos" con su respectiva ceremonia de premiación.