Expusieron sobre sus características principales el Defensor Adjunto del Pueblo de la Ciudad de Buenos Aires, José Palmiotti; y la asesora del organismo, Dra. Silvina Bacchiega. También, para referirse a la seguridad de quienes nos visitan, participaron de la reunión el Jefe  y Subjefe de la Policía Metropolitana, Horacio Alberto Giménez y Ricardo Pedace, respectivamente. Se explicó que el programa que lleva adelante la Defensoría del Pueblo está dirigido a la atención del turista, resguardando sus derechos humanos, individuales y sociales, y a preservarlo de las arbitrariedades del estado local y sus funcionarios, protegiéndolo, a su vez, de abusos, negligencias o irregularidades. Se señaló q ue los ejes de la Defensoría del Turista, cuyo titular es también José Palmiotti, se fundamentan en los principios de hospitalidad, defensa de los derechos y garantías constitucionales y promoción sobre el diseño y desarrollo de las políticas públicas. La Presidente de la AHRCC, Graciela Fresno, y el titular de la Cámara de Hoteles, Leonardo Baguette, expusieron la problemática específica que afecta el funcionamiento de los establecimientos hoteleros y gastronómicos, haciendo particular hincapié en la necesidad de contar con una adecuada regulación de los llamados alojamientos informales. En la foto, de izquierda a derecha: Horacio Alberto Giménez, José Palmiotti, Graciela Fresno, Ricardo Pedace y Leonardo Baguette. </p