Air France adoptó la herramienta Amadeus Ticket Charger (ATC) Shopper, según informó la empresa de soluciones tecnológicas y de distribución para el sector del turismo y los viajes. La compañía comenzó en julio a utilizar esta opción, pensada para la modificación de reservas en 80 portales para permitir cambios por internet en los tickets adquiridos a través de todos sus canales de venta directa. Con ATC Shopper, los viajeros pueden introducir por sí mismos los cambios que deseen en sus reservas a través de la página web de la aerolínea.
Desde Amadeus remarcan que la herramienta está disponible en varios formatos de presentación (XML o HTML) y en 25 idiomas diferentes. “Nos pone muy contentos ofrecer a nuestros clientes un grado de flexibilidad único a la hora de realizar modificaciones en sus billetes. Con la tecnología de Amadeus, ofrecemos la reemisión automática de los billetes modificados, incluso en los itinerarios más complejos”, destacó Stéphane Ormand, e-Development director de Air France.