Este programa es un instrumento que servirá para dar mayor difusión de los derechos que tienen los turistas a la hora de comprar un producto o contratar un servicio y también brindará una rápida asistencia y eficaz gestión en caso de que se presente la necesidad de solucionar conflictos ante el incumplimiento a la Ley de Defensa del Consumidor.
Durante los meses de diciembre, enero y febrero las oficinas móviles circularán por los valles turísticos y estarán presentes en los principales eventos que tienen lugar en Córdoba, como una herramienta de apoyo, información, orientación y educación a todos los consumidores, principalmente turistas. La distribución de la folletería informativa se realizará conjuntamente con la Agencia Córdoba Turismo.
En estas unidades móviles también se receptarán denuncias y se iniciarán los trámites de quienes, por diversas razones, no pueden acceder a la Casa del Ciudadano y demás delegaciones de la Dirección de Defensa del Consumidor. Asimismo, los inspectores de esa dependencia realizarán controles efectivos de la legislación referida a lealtad comercial y metrología legal en comercios de los lugares que visiten.
 
Derechos de los consumidores
Según lo establecen las normativas vigentes, los proveedores de bienes y servicios turísticos tienen la obligación de informar clara y detalladamente las características de los mismos y garantizar que no se presente peligro alguno para la salud e integridad física de quien lo contrata. Asimismo, los servicios tienen que cumplir con los plazos y condiciones que fueron ofertados y convenidos. Los turistas deben exigir facturas o recibos como comprobante de la compra o contratación del servicio y si lo adquirido es defectuoso, puede exigir otro producto o servicio equivalente o bien el reintegro de lo abonado. La garantía legal es obligatoria por tres meses, aún luego de finalizada su estadía en la Provincia.
Por reclamos o denuncias, los turistas podrán dirigirse a las oficinas móviles de Defensa del Consumidor o a la delegación más cercana del lugar donde haya efectuado la compra o contratación.
El trámite es GRATUITO y debe realiz